Versand
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Deshalb versenden wir alle Bestellungen sorgfältig verpackt aus Deutschland mit unseren zuverlässigen Versandpartnern.
Versandkosten
- Deutschland: 4,90 € Versandpauschale
- Versandkostenfrei: ab einem Bestellwert von 35€
Lieferzeit
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Versandbearbeitung: innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang
Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL oder Hermes, je nach Region und Paketgröße. Du erhältst nach dem Versand eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Hinweis zu internationalen Lieferungen
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen sind in Planung – trage dich gern in unseren Newsletter ein, um informiert zu bleiben.
Fragen?
Bei Fragen rund um Versand oder Lieferung erreichst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite. Wir helfen dir gern weiter!
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte:
Edelfragrance Kundenservice
E-Mail: kontakt@edelfragrance.de
Betreff: „Widerruf Bestellung #[Bestellnummer]“
Wir senden dir dann Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Bitte sende keine Pakete ohne vorherige Rücksprache zurück.
Rücksendung
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.
- Geöffnete oder benutzte Parfums sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Ausnahmen
Individualisierte Produkte oder Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bitte beachte auch unsere vollständigen AGB.